SABANA KABA, Sijunjung—Dalam upaya terus mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat, Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Sijunjung menggelar kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) kinerja bagi para petugas pelayanan. Kegiatan ini dilaksanakan di Aula Kantor Pertanahan Kabupaten Sijunjung, Senin (24/08/2026).
Fokus utama dalam evaluasi kali ini ditujukan kepada petugas garis depan (frontliner), yakni petugas loket pelayanan dan satuan pengamanan (Satpam). Rapat koordinasi dan evaluasi ini dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Sijunjung, Muhammad Arief Suleiman.
Dalam arahannya, Muhammad Arief Suleiman menegaskan bahwa petugas loket dan satpam merupakan wajah utama institusi. Kesan pertama masyarakat terhadap tata kelola dan kualitas pelayanan Kantor Pertanahan sangat ditentukan oleh interaksi awal di garis depan.
Lebih lanjut, agenda Monev ini membahas berbagai aspek pelayanan harian. Hal-hal yang dievaluasi antara lain tata cara penyambutan dan pengarahan pemohon oleh satpam, kejelasan dalam memberikan informasi persyaratan, hingga kecepatan dan ketepatan petugas loket dalam menerima serta memproses berkas pertanahan.
Selain memberikan arahan, Kepala Kantor Pertanahan juga menjadikan forum ini sebagai wadah diskusi untuk mendengarkan langsung kendala dan tantangan yang kerap dihadapi oleh para petugas di lapangan, sehingga solusi terbaik dapat segera dirumuskan.
BACA JUGA : Kebakaran Hebat Landa Tanah Datar, Empat Ruko, Dua Unit Rumah dan Satu Gudang Dimamah Sijago Merah
Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi yang dilaksanakan secara berkala ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Sijunjung berkomitmen penuh untuk terus berbenah. Harapannya, kualitas pelayanan pertanahan di Sijunjung dapat semakin cepat, transparan, dan ramah, sejalan dengan nilai-nilai Kementerian ATR/BPN, yakni Melayani, Profesional, dan Terpercaya.(EKI)
